Etusivu › Ohje
Ohje & vianmääritys

Ohje & vianmääritys

Pikaratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin. Jos olet yhä jumissa, sovelluksen Virheenkorjausloki (Asetukset → Ohje → Tallenna & jaa) on nopein tapa saada tukea - tavoita kehittäjä Discordissa tai Facebook-tukiryhmässä, vastaukset tulevat nopeasti.

Yhteys

Yhteyden muodostaminen

”Test Connection” epäonnistuu
Varmista, että puhelin ja vastaanotin ovat samassa Wi-Fi-verkossa ja aliverkossa - mesh-järjestelmät, vierasverkot ja IoT-VLANit voivat eristää laitteita. Vastaanottimessa Setup → Network → Network Control on oltava On. Tarkista IP-osoite vastaanottimen omalta Network → Information -näytöltä, koska DHCP-osoitteet muuttuvat. HTTP vaaditaan; Telnet ja HEOS ovat mukavia lisiä. Jos vastaanotin on tavoitettavissa mutta sen verkkopino on tukossa - liian monta ohjainsovellusta pitää yhteyksiä auki - sovellus kertoo siitä selkeällä verkko varattu -viestillä yleisen virheen sijaan; sulje toinen ohjain tai anna sille muutama sekunti. Täydet ohjeet aloitusoppaassa.
Yhteys katkeaa muutaman sekunnin välein
Vastaanottimen Telnet-portit voivat jäädä jumiin pitkien käyttöaikojen jälkeen - katkaise vastaanottimen virta pistorasiasta tyhjentääksesi kuuntelijan. Wi-Fi 6 -mesh-verkossa pakota puhelin samalle kaistalle vastaanottimen kanssa (AVR:t ovat yleensä 2,4 GHz:n kaistalla, puhelimet suosivat 5 GHz:ä).
Mistä tiedän, että vastaanottimeni on tuettu?
Kyse on verkostasi, ei pelkästä mallista. Jos vastaanottimen verkkoportaali, HEOS-sovellus ja virallinen Denon/Marantz-sovellus kaikki tavoittavat sen, AVR Maestron pitäisi myös. Katso tuetut vastaanottimet -sivu.
Ohjaimet & näyttö

Miksi jokin näyttää oudolta

Äänenvoimakkuuden lukema näyttää väärältä
Vastaanottimet ilmoittavat äänenvoimakkuuden joko absoluuttisena (0-98) tai suhteellisena (-80 - +18 dB). Sovellus osaa molemmat; jos muutit äskettäin vastaanottimen äänenvoimakkuusnäytön asetusta, käynnistä sovellus uudelleen, jotta se lukee asteikon uudelleen. Voit vaihtaa, kumpi arvo näkyy päällä, kohdassa Asetukset → Ääni.
Äänitilat tai ominaisuuspillerit ovat harmaina / ”N/A”
Surround-tilat ja -ominaisuudet määräytyvät tulon äänimuodon ja aktiivisen äänitilan mukaan - 2-kanavainen lähde ei ota Dolby Atmosta käyttöön. Se on vastaanottimen toimintaa, ei sovelluksen. Napauta N/A-pillerin vieressä olevaa (?) nähdäksesi tarkan vaatimuksen.
Joitakin Ääni- tai Kaiuttimet-välilehtiä puuttuu
Välilehdet mukautuvat malliin ja tilaan. Audyssey, Dirac Live, IMAX, Auro-3D, Surround-muoto, Etäisyydet ja Jakotaajuudet näkyvät vain vastaanottimissa, jotka tarjoavat ne. Tarkista Asetukset → Laitteet → Laitteen tiedot nähdäksesi, mitä sovellus havaitsi, tai lisää piilotettu välilehti takaisin kohdasta Asetukset → Mukauta välilehtiä / Mukauta navigointia.
Radio-välilehti ei näy
Radio riippuu ominaisuuksista: se näkyy vain vastaanottimissa, joissa on sisäänrakennettu FM/AM-viritin. Jos omassasi on sellainen mutta välilehti on piilossa, varmista, että viritin näkyy vastaanottimen tulona, ja ota se uudelleen käyttöön kohdasta Asetukset → Mukauta navigointia. Katso Radio-opas.
Nyt soi -kortti on tyhjä
Nykyinen tulo ei tarjoa metatietoja - analogiset, optiset/koaksiaaliset ja useimmat HDMI-läpivientilähteet eivät ilmoita kappaletietoja. HEOS-lähteissä napauta Käynnistä HEOS aloittaaksesi toiston, palaa sitten takaisin, niin metatiedot täyttyvät.
Aloitusnäytön widget sanoo ”AVR off” tai ”Standby”
Se on widgetin pois-tila, ei vika. Kun vastaanotin on sammutettu, valmiustilassa tai tavoittamattomissa, widgetit (iOS ja Android) näyttävät ”AVR off” / ”Standby” viimeisen tulon ja äänenvoimakkuuden sijaan, jotta et koskaan lue vanhentuneita tietoja. Quick Control -widgetissä äänenvoimakkuus- ja mykistyspainikkeet piilotetaan tässä tilassa, mutta virtapainike pysyy toiminnassa - napauta sitä herättääksesi vastaanottimen suoraan widgetistä (Network Standby on oltava käytössä vastaanottimessa).
Jotkin kaiutinnäytöt aukeavat vastaanottimen verkko-ohjauksessa
Joissakin ennen vuotta 2025 julkaistuissa vastaanottimissa (X4500H / X6700H / S960H / X4700H -luokka) vastaanotin ei pysty tarjoamaan Kaiutinasettelu- tai Subwooferin lähtö -näyttöjä sovellukselle, joten AVR Maestro tarjoaa yhden napautuksen painikkeen vastaanottimen omaan verkko-ohjaukseen näitä muutoksia varten. Kaikki muu toimii normaalisti; uudempi laiteohjelmisto tarjoaa jokaisen näytön sovelluksessa.

Yhä jumissa? Autamme nopeasti

Ota sovelluksen Virheenkorjausloki (Asetukset → Ohje) ja tavoita kehittäjä Discordissa tai Facebookissa - vastaukset tulevat nopeasti.