Hjälp och felsökning

Kontrollera att telefonen och mottagaren finns på samma Wi-Fi-nätverk och subnät - mesh-system, gästnätverk och IoT-VLAN kan isolera enheter. På mottagaren måste Setup → Network → Network Control vara På. Kontrollera IP-adressen mot mottagarens egen skärm Network → Information, eftersom DHCP-adresser ändras. HTTP krävs; Telnet och HEOS är trevligt att ha. Om mottagaren går att nå men dess nätverksstack är överbelastad - för många kontrollappar som håller anslutningar - säger appen det med ett tydligt meddelande om att nätverket är upptaget i stället för ett allmänt fel; stäng en annan kontroll eller ge det några sekunder. Fullständiga steg i guiden Kom igång.

Telnet-portar på mottagare kan fastna efter lång drifttid - slå av och på mottagaren vid vägguttaget för att rensa lyssnaren. På Wi-Fi 6-mesh, tvinga telefonen till samma band som mottagaren (AVR-mottagare sitter oftast på 2,4 GHz; telefoner föredrar 5 GHz).

Det beror på ditt nätverk, inte bara på modellen. Om mottagarens webbportal, HEOS-appen och den officiella Denon/Marantz-appen alla kan nå den bör AVR Maestro kunna det också. Se sidan om mottagare som stöds.

Mottagare rapporterar volym som absolut (0-98) eller relativ (-80 till +18 dB). Appen hanterar båda; om du nyligen ändrat mottagarens inställning för volymvisning, starta om appen så att den läser av skalan på nytt. Du kan växla vilket värde som visas överst i Inställningar → Ljud.

Surroundlägen och funktioner styrs av ingångens ljudformat och det aktiva ljudläget - en 2-kanalskälla aktiverar inte Dolby Atmos. Det är mottagarens beteende, inte appens. Tryck på (?) bredvid en N/A-markering för det exakta kravet.

Flikarna anpassas efter modell och läge. Audyssey, Dirac Live, IMAX, Auro-3D, Surround Shape, Avstånd och Delningsfrekvenser visas bara på mottagare som erbjuder dem. Kontrollera Inställningar → Enheter → Enhetsinformation för att se vad appen identifierade, eller lägg tillbaka en dold flik från Inställningar → Anpassa flikar / Anpassa navigering.

Radio styrs av funktioner: den visas bara på mottagare med inbyggd FM/AM-tuner. Om din har en men fliken är dold, kontrollera att tunern finns som ingång på mottagaren och aktivera den igen från Inställningar → Anpassa navigering. Se guiden om Radio.

Den aktuella ingången lämnar inga metadata - analoga, optiska/koaxiala och de flesta HDMI-genomföringskällor rapporterar inga spårdata. För HEOS-källor, tryck på Starta HEOS för att starta uppspelningen, gå sedan tillbaka så fylls metadatan i.

Det är widgetens frånläge, inte ett fel. När mottagaren är av, i vänteläge eller inte går att nå visar widgetarna (iOS och Android) "AVR off" / "Standby" i stället för senaste ingång och volym, så att du aldrig läser inaktuella data. På widgeten Quick Control döljs volym- och tystknapparna i det läget, men strömknappen förblir aktiv - tryck på den för att väcka mottagaren direkt från widgeten (Network Standby måste vara aktiverat på mottagaren).

På vissa mottagare från före 2025 (klassen X4500H / X6700H / S960H / X4700H) kan mottagaren inte leverera skärmarna Högtalarlayout eller Subwooferutgång till appen, så AVR Maestro ger dig en knapp med ett tryck in i mottagarens egen webbkontroll för de ändringarna. Allt annat fungerar som vanligt; nyare firmware levererar varje skärm i appen.