עזרה & פתרון בעיות

ודאו שהטלפון והמקלט באותה רשת Wi-Fi ובאותה תת-רשת - מערכות Mesh, רשתות אורחים ו-VLAN של IoT יכולים לבודד מכשירים. במקלט, Setup → Network → Network Control חייב להיות On. בדקו שוב את כתובת ה-IP מול מסך Network → Information של המקלט עצמו, כי כתובות DHCP משתנות. HTTP הכרחי; Telnet ו-HEOS רצויים אך לא חובה. אם המקלט נגיש אבל מחסנית הרשת שלו עמוסה - יותר מדי אפליקציות בקרה מחזיקות חיבורים - האפליקציה אומרת זאת בהודעת רשת עמוסה ברורה במקום כשל כללי; סגרו בקר אחר או תנו לזה כמה שניות. השלבים המלאים במדריך תחילת העבודה.

יציאות Telnet במקלט יכולות להיתקע אחרי זמן פעולה ארוך - כבו את המקלט מהשקע בקיר כדי לנקות את המאזין. ברשת Mesh של Wi-Fi 6, כפו על הטלפון להתחבר לאותו טווח תדרים כמו המקלט (מקלטי AVR בדרך כלל ב-2.4 GHz; טלפונים מעדיפים 5 GHz).

הכול תלוי ברשת שלכם, לא רק בדגם. אם הפורטל באינטרנט של המקלט, אפליקציית HEOS והאפליקציה הרשמית של Denon/Marantz כולם מצליחים להגיע אליו, AVR Maestro אמור להצליח גם. ראו את עמוד המקלטים הנתמכים.

מקלטים מדווחים על עוצמה כמוחלטת (0-98) או כיחסית (-80 עד +18 dB). האפליקציה מטפלת בשניהם; אם שיניתם לאחרונה את הגדרת תצוגת העוצמה במקלט, הפעילו מחדש את האפליקציה כדי שתקרא את הסולם מחדש. אפשר להחליף איזה ערך מוצג למעלה בהגדרות → שמע.

מצבי סראונד ותכונות תלויים בפורמט האודיו של הקלט ובמצב הסאונד הפעיל - מקור דו-ערוצי לא יפעיל Dolby Atmos. זו התנהגות של המקלט, לא של האפליקציה. הקישו על (?) ליד תגית N/A כדי לראות את הדרישה המדויקת.

הלשוניות מותאמות לדגם ולמצב. Audyssey, Dirac Live, IMAX, Auro-3D, צורת הסראונד, מרחקים ותדרי מעבר מופיעים רק במקלטים שחושפים אותם. בדקו בהגדרות → מכשירים → פרטי המכשיר מה האפליקציה זיהתה, או החזירו לשונית מוסתרת דרך הגדרות → התאמה אישית של הלשוניות / התאמת הניווט.

הרדיו תלוי ביכולות: הוא מופיע רק במקלטים עם טיונר FM/AM מובנה. אם יש לכם כזה והלשונית מוסתרת, ודאו שהטיונר מופיע כקלט במקלט והפעילו אותה מחדש דרך הגדרות → התאמת הניווט. ראו את מדריך הרדיו.

הקלט הנוכחי לא חושף מטא-דאטה - מקורות אנלוגיים, אופטיים/קואקסיאליים ורוב מקורות ה-HDMI במעבר ישיר לא מדווחים על נתוני רצועה. במקורות HEOS, הקישו על הפעלת HEOS כדי להתחיל ניגון, ואז חזרו והמטא-דאטה יתמלא.

זה מצב הכיבוי של היישומון, לא תקלה. כשהמקלט כבוי, במצב המתנה או לא נגיש, היישומונים (ב-iOS וב-Android) מציגים "AVR off" / "Standby" במקום הקלט והעוצמה האחרונים, כדי שלעולם לא תקראו נתונים ישנים. ביישומון Quick Control כפתורי העוצמה וההשתקה מוסתרים במצב הזה, אבל כפתור ההפעלה נשאר פעיל - הקישו עליו כדי להעיר את המקלט ישירות מהיישומון (Network Standby חייב להיות מופעל במקלט).

בחלק ממקלטי טרום 2025 (משפחת X4500H / X6700H / S960H / X4700H), המקלט לא יכול להגיש לאפליקציה את מסכי פריסת הרמקולים ופלט הסאבוופר, ולכן AVR Maestro נותן לכם כפתור בהקשה אחת אל בקרת האינטרנט של המקלט עצמו עבור העריכות האלה. כל השאר עובד כרגיל; קושחה חדשה יותר מגישה כל מסך באפליקציה.