도움말 & 문제 해결

휴대폰과 리시버가 같은 Wi-Fi 네트워크와 서브넷에 있는지 확인하세요. 메시 시스템, 게스트 네트워크, IoT VLAN은 기기를 서로 격리할 수 있습니다. 리시버에서 Setup → Network → Network Control이 On이어야 합니다. DHCP 주소는 바뀔 수 있으므로 리시버 자체의 Network → Information 화면에서 IP를 다시 확인하세요. HTTP는 필수이고, Telnet과 HEOS는 있으면 좋습니다. 리시버에 연결은 되지만 네트워크 스택이 포화 상태일 때 - 연결을 붙잡고 있는 컨트롤러 앱이 너무 많을 때 - 앱은 일반적인 실패 메시지 대신 분명한 네트워크 사용 중 메시지를 보여 줍니다. 다른 컨트롤러를 닫거나 몇 초간 기다려 주세요. 자세한 단계는 시작하기 가이드에서 확인하세요.

오래 켜 두면 리시버의 Telnet 포트가 응답하지 않게 될 수 있으니, 콘센트에서 전원을 뽑았다 다시 꽂아 리스너를 초기화하세요. Wi-Fi 6 메시 환경에서는 휴대폰이 리시버와 같은 대역에 연결되도록 하세요(AVR은 보통 2.4 GHz를 쓰지만 휴대폰은 5 GHz를 선호합니다).

모델뿐 아니라 네트워크에 달려 있습니다. 리시버의 웹 포털, HEOS 앱, 공식 Denon/Marantz 앱이 모두 리시버에 접속할 수 있다면 AVR Maestro도 접속할 수 있을 것입니다. 지원 리시버 페이지를 참고하세요.

리시버는 볼륨을 절대값(0-98) 또는 상대값(-80 ~ +18 dB)으로 보고합니다. 앱은 둘 다 처리합니다. 최근 리시버의 볼륨 표시 설정을 바꿨다면 앱을 다시 시작해 스케일을 다시 읽게 하세요. 설정 → 오디오에서 위에 표시할 값을 바꿀 수 있습니다.

서라운드 모드와 기능은 입력의 오디오 형식과 현재 사운드 모드에 따라 제한됩니다. 예를 들어 2채널 소스에서는 Dolby Atmos를 사용할 수 없습니다. 이는 앱이 아니라 리시버의 동작입니다. N/A 표시 옆의 (?)를 누르면 정확한 요구 조건을 볼 수 있습니다.

탭은 모델과 모드에 따라 달라집니다. Audyssey, Dirac Live, IMAX, Auro-3D, Surround Shape, 거리, 크로스오버는 해당 기능을 제공하는 리시버에서만 나타납니다. 설정 → 기기 → 기기 정보에서 앱이 감지한 내용을 확인하거나, 설정 → 탭 사용자 설정 / 내비게이션 사용자 설정에서 숨긴 탭을 다시 추가하세요.

라디오는 기능이 있는 기기에서만 표시됩니다. FM/AM 튜너가 내장된 리시버에서만 나타납니다. 튜너가 있는데도 탭이 숨겨져 있다면 리시버에 튜너가 입력으로 나타나는지 확인하고 설정 → 내비게이션 사용자 설정에서 다시 켜세요. 라디오 가이드를 참고하세요.

현재 입력이 메타데이터를 제공하지 않습니다. 아날로그, 광/동축, 대부분의 HDMI 패스스루 소스는 트랙 정보를 보고하지 않습니다. HEOS 소스는 HEOS 실행을 눌러 재생을 시작한 다음 돌아오면 메타데이터가 채워집니다.

이는 위젯의 꺼짐 상태 표시이며 오류가 아닙니다. 리시버가 꺼져 있거나 대기 모드이거나 연결할 수 없을 때, 위젯(iOS와 Android)은 마지막 입력과 볼륨 대신 "AVR 꺼짐" / "대기 모드"를 표시하므로 오래된 정보를 보게 되는 일이 없습니다. 빠른 제어 위젯에서는 이 상태일 때 볼륨과 음소거 버튼이 숨겨지지만 전원 버튼은 계속 작동합니다. 눌러서 위젯에서 바로 리시버를 깨울 수 있습니다(리시버에서 Network Standby가 활성화되어 있어야 합니다).

2025년 이전 일부 리시버(X4500H / X6700H / S960H / X4700H 계열)는 앱에 스피커 구성 또는 서브우퍼 출력 화면을 제공하지 못하므로, AVR Maestro는 해당 편집을 위해 리시버 자체의 웹 컨트롤로 바로 연결되는 버튼을 제공합니다. 나머지는 모두 정상적으로 작동하며, 최신 펌웨어는 모든 화면을 앱에서 제공합니다.