Pomoc & rozwiązywanie problemów

Upewnij się, że telefon i amplituner są w tej samej sieci Wi-Fi i podsieci - systemy mesh, sieci dla gości i VLAN-y IoT mogą izolować urządzenia. W amplitunerze Setup → Network → Network Control musi być włączone. Sprawdź ponownie adres IP na ekranie Network → Information samego amplitunera, ponieważ adresy DHCP się zmieniają. HTTP jest wymagany; Telnet i HEOS są mile widziane. Jeśli amplituner jest osiągalny, ale jego stos sieciowy jest przeciążony - zbyt wiele aplikacji sterujących utrzymuje połączenia - aplikacja mówi o tym wyraźnym komunikatem o zajętej sieci zamiast ogólnego błędu; zamknij inny kontroler lub poczekaj kilka sekund. Pełne kroki w przewodniku Pierwsze kroki.

Porty Telnet w amplitunerach mogą się zacinać po długim czasie pracy - odłącz amplituner od zasilania w gniazdku, aby wyczyścić nasłuchiwanie. W sieci mesh Wi-Fi 6 wymuś, aby telefon korzystał z tego samego pasma co amplituner (amplitunery zwykle działają na 2.4 GHz, a telefony wolą 5 GHz).

Wszystko sprowadza się do Twojej sieci, a nie tylko do modelu. Jeśli portal internetowy amplitunera, aplikacja HEOS i oficjalna aplikacja Denon/Marantz mogą się z nim połączyć, AVR Maestro też powinien. Zobacz stronę obsługiwanych amplitunerów.

Amplitunery zgłaszają głośność jako bezwzględną (0-98) lub względną (-80 do +18 dB). Aplikacja obsługuje obie; jeśli niedawno zmieniono ustawienie wyświetlania głośności w amplitunerze, uruchom aplikację ponownie, aby ponownie odczytała skalę. Wartość wyświetlaną na górze możesz przełączyć w Ustawienia → Audio.

Tryby i funkcje surround zależą od formatu audio wejścia i aktywnego trybu dźwięku - źródło 2-kanałowe nie włączy Dolby Atmos. To zachowanie amplitunera, a nie aplikacji. Dotknij (?) obok oznaczenia N/A, aby poznać dokładne wymaganie.

Karty zależą od modelu i trybu. Audyssey, Dirac Live, IMAX, Auro-3D, Surround Shape, Odległości i Zwrotnice pojawiają się tylko w amplitunerach, które je udostępniają. Sprawdź Ustawienia → Urządzenia → Informacje o urządzeniu, aby zobaczyć, co wykryła aplikacja, lub dodaj ukrytą kartę ponownie w Ustawienia → Dostosuj karty / Dostosuj nawigację.

Radio zależy od możliwości urządzenia: pojawia się tylko w amplitunerach z wbudowanym tunerem FM/AM. Jeśli Twój go ma, ale karta jest ukryta, sprawdź, czy tuner widnieje jako wejście w amplitunerze, i włącz ją ponownie w Ustawienia → Dostosuj nawigację. Zobacz przewodnik po radiu.

Bieżące wejście nie udostępnia metadanych - źródła analogowe, optyczne/koaksjalne i większość przelotowych HDMI nie zgłaszają danych o utworze. W przypadku źródeł HEOS dotknij Uruchom HEOS, aby rozpocząć odtwarzanie, a następnie wróć i metadane się wczytają.

To stan wyłączenia widżetu, a nie usterka. Gdy amplituner jest wyłączony, w trybie gotowości lub nieosiągalny, widżety (iOS i Android) pokazują „AVR off” / „Standby” zamiast ostatniego wejścia i głośności, więc nigdy nie czytasz nieaktualnych danych. W widżecie Quick Control przyciski głośności i wyciszenia chowają się w tym stanie, ale przycisk zasilania pozostaje aktywny - dotknij go, aby obudzić amplituner prosto z widżetu (Network Standby musi być włączone w amplitunerze).

W niektórych amplitunerach sprzed 2025 roku (klasa X4500H / X6700H / S960H / X4700H) amplituner nie potrafi udostępnić aplikacji ekranów Układ głośników ani Wyjście subwoofera, więc AVR Maestro daje przycisk, który jednym dotknięciem przenosi do wbudowanego sterowania internetowego amplitunera na potrzeby tych zmian. Reszta działa normalnie; nowsze oprogramowanie udostępnia w aplikacji każdy ekran.