Hilfe & Fehlerbehebung

Stellen Sie sicher, dass Smartphone und Receiver im selben WLAN und Subnetz sind - Mesh-Systeme, Gastnetzwerke und IoT-VLANs können Geräte isolieren. Am Receiver muss Setup → Netzwerk → Network Control auf Ein stehen. Prüfen Sie die IP erneut anhand des Bildschirms Netzwerk → Information des Receivers, denn DHCP-Adressen ändern sich. HTTP ist erforderlich; Telnet und HEOS sind wünschenswert. Ist der Receiver erreichbar, sein Netzwerk-Stack aber überlastet - zu viele Controller-Apps halten Verbindungen -, sagt die App das mit einer klaren Meldung Netzwerk ausgelastet statt einer allgemeinen Fehlermeldung; schließen Sie einen anderen Controller oder warten Sie ein paar Sekunden. Alle Schritte in der Anleitung „Erste Schritte“.

Telnet-Ports von Receivern können nach langer Laufzeit hängen bleiben - trennen Sie den Receiver an der Steckdose vom Strom, um den Listener zu löschen. Zwingen Sie bei Wi-Fi 6 Mesh das Telefon auf dasselbe Band wie den Receiver (AVRs sitzen meist auf 2,4 GHz, Telefone bevorzugen 5 GHz).

Es hängt von Ihrem Netzwerk ab, nicht nur vom Modell. Wenn das Webportal des Receivers, die HEOS-App und die offizielle Denon/Marantz App ihn alle erreichen, sollte AVR Maestro es ebenfalls können. Siehe die Seite Unterstützte Receiver.

Receiver melden die Lautstärke absolut (0-98) oder relativ (-80 bis +18 dB). Die App beherrscht beides; wenn Sie kürzlich die Lautstärkeanzeige-Einstellung des Receivers geändert haben, starten Sie die App neu, damit sie die Skala neu einliest. Welcher Wert oben angezeigt wird, stellen Sie unter Einstellungen → Audio um.

Surround-Modi und Funktionen hängen vom Audioformat des Eingangs und vom aktiven Klangmodus ab - eine 2-Kanal-Quelle aktiviert kein Dolby Atmos. Das ist das Verhalten des Receivers, nicht der App. Tippen Sie auf das (?) neben einer N/A-Pill für die genaue Voraussetzung.

Tabs richten sich nach Modell und Modus. Audyssey, Dirac Live, IMAX, Auro-3D, Surround Shape, Distances und Crossovers erscheinen nur bei Receivern, die sie bereitstellen. Unter Einstellungen → Geräte → Geräteinformationen sehen Sie, was die App erkannt hat, oder blenden Sie einen ausgeblendeten Tab über Einstellungen → Tabs anpassen / Navigation anpassen wieder ein.

Radio hängt von den Fähigkeiten ab: Es erscheint nur bei Receivern mit eingebautem FM/AM-Tuner. Hat Ihrer einen, aber der Tab ist ausgeblendet, prüfen Sie, ob der Tuner als Eingang am Receiver erscheint, und aktivieren Sie ihn unter Einstellungen → Navigation anpassen wieder. Siehe die Radio-Anleitung.

Der aktuelle Eingang liefert keine Metadaten - analoge, optische/koaxiale und die meisten HDMI-Durchleitungsquellen melden keine Titeldaten. Bei HEOS-Quellen tippen Sie auf HEOS starten, um die Wiedergabe zu beginnen, und kehren dann zurück; die Metadaten erscheinen.

Das ist der Aus-Zustand des Widgets, kein Fehler. Ist der Receiver aus, im Standby oder nicht erreichbar, zeigen die Widgets (iOS und Android) „AVR aus“ / „Standby“ statt des letzten Eingangs und der letzten Lautstärke, damit Sie nie veraltete Daten lesen. Beim Quick Control-Widget werden in diesem Zustand die Lautstärke- und Mute-Tasten ausgeblendet, die Power-Taste bleibt aber aktiv - tippen Sie darauf, um den Receiver direkt aus dem Widget zu wecken (Network Standby muss am Receiver aktiviert sein).

Bei manchen Receivern von vor 2025 (Klasse X4500H / X6700H / S960H / X4700H) kann der Receiver die Bildschirme Speaker Layout und Subwoofer Output nicht an die App ausliefern. AVR Maestro bietet Ihnen daher eine Ein-Tipp-Schaltfläche in die Weboberfläche des Receivers für diese Änderungen. Alles andere funktioniert normal; neuere Firmware liefert jeden Bildschirm in der App aus.