Help & probleemoplossing

Zorg dat de telefoon en de receiver op hetzelfde wifinetwerk en hetzelfde subnet zitten - meshsystemen, gastnetwerken en IoT-VLAN's kunnen apparaten isoleren. Op de receiver moet Setup → Network → Network Control op On staan. Controleer het IP-adres opnieuw aan de hand van het eigen scherm Network → Information van de receiver, want DHCP-adressen veranderen. HTTP is vereist; Telnet en HEOS zijn mooi meegenomen. Als de receiver bereikbaar is maar zijn netwerkstack overbelast is - te veel controller-apps die verbindingen vasthouden - meldt de app dat met een duidelijke netwerk bezet-melding in plaats van een algemene fout; sluit een andere controller of geef hem een paar seconden. De volledige stappen staan in de gids Aan de slag.

Telnet-poorten van receivers kunnen na lange bedrijfstijd blijven hangen - haal de stekker van de receiver even uit het stopcontact om de listener te wissen. Dwing op een Wi-Fi 6-mesh de telefoon naar dezelfde band als de receiver (AVR's zitten meestal op 2.4 GHz; telefoons geven de voorkeur aan 5 GHz).

Het hangt af van je netwerk, niet alleen van het model. Als de webportal van de receiver, de HEOS-app en de officiële Denon/Marantz-app hem allemaal kunnen bereiken, zou AVR Maestro dat ook moeten kunnen. Zie de pagina met ondersteunde receivers.

Receivers geven het volume door als absoluut (0-98) of relatief (-80 tot +18 dB). De app verwerkt beide; als je onlangs de volumeweergave-instelling van de receiver hebt gewijzigd, start dan de app opnieuw zodat hij de schaal opnieuw uitleest. Welke waarde bovenaan staat, kies je in Instellingen → Geluid.

Surroundmodi en -functies hangen af van het audioformaat van de ingang en de actieve geluidsmodus - een 2-channel-bron schakelt Dolby Atmos niet in. Dat is gedrag van de receiver, niet van de app. Tik op de (?) naast een N/A-badge voor de exacte vereiste.

Tabbladen zijn model- en modusafhankelijk. Audyssey, Dirac Live, IMAX, Auro-3D, Surround Shape, Afstanden en Crossovers verschijnen alleen op receivers die ze bieden. Controleer Instellingen → Apparaten → Apparaatinformatie om te zien wat de app heeft gedetecteerd, of voeg een verborgen tabblad opnieuw toe via Instellingen → Tabbladen aanpassen / Navigatie aanpassen.

Radio is afhankelijk van de mogelijkheden: het verschijnt alleen op receivers met een ingebouwde FM/AM-tuner. Heeft die van jou er een maar is het tabblad verborgen, controleer dan of de tuner als ingang op de receiver verschijnt en schakel hem opnieuw in via Instellingen → Navigatie aanpassen. Zie de Radio-gids.

De huidige ingang geeft geen metadata door - analoge, optische/coaxiale en de meeste HDMI-passthrough-bronnen melden geen trackgegevens. Tik bij HEOS-bronnen op Launch HEOS om het afspelen te starten, ga terug en de metadata wordt gevuld.

Dat is de uit-toestand van de widget, geen storing. Als de receiver uit staat, in stand-by staat of onbereikbaar is, tonen de widgets (iOS en Android) "AVR off" / "Standby" in plaats van de laatste ingang en het laatste volume, zodat je nooit verouderde gegevens leest. Bij de Quick Control-widget verdwijnen de volume- en muteknoppen in die toestand, maar de aan/uit-knop blijft werken - tik erop om de receiver rechtstreeks vanuit de widget te wekken (Network Standby moet op de receiver zijn ingeschakeld).

Op sommige pre-2025-receivers (de klasse X4500H / X6700H / S960H / X4700H) kan de receiver de schermen Speaker Layout of Subwoofer Output niet aan de app leveren, dus geeft AVR Maestro je een knop met één tik naar de eigen webbesturing van de receiver voor die wijzigingen. De rest werkt gewoon; nieuwere firmware levert elk scherm in de app.